Clientes

Seleccioná hasta 2 clientes para enviarles la encuesta por WhatsApp. La lista se trae automáticamente desde la base de clientes externa.

NombreEmpresaTeléfonoÚltima encuestaEstado
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Campos de la encuesta

Todos se responden con una escala del 1 (peor) al 5 (mejor). Editá esta lista cuando necesites preguntar otra cosa.

OrdenPreguntaEstado
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Reportes mensuales

Promedio por pregunta y comparación con el mes anterior.

En el mes actual, la parte roja de cada barra es lo que está por debajo del promedio general acumulado (línea punteada); la parte verde es lo que está por encima. La línea sólida es el objetivo, si lo configuraste.

PreguntaMes actualMes anteriorVariación
Elegí un mes y generá el reporte.

Observaciones de clientes

Comentarios abiertos dejados en la encuesta. Definí análisis y acción correctiva para cada uno.

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Acciones pendientes de cierre

En rojo las que están vencidas (pasó la fecha prevista de resolución).

ClienteObservaciónAcción definidaFecha previstaEstado
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Acciones cerradas

Historial de acciones ya resueltas, con su fecha real de cierre.

ClienteObservaciónAcción definidaFecha previstaFecha real de cierreCumplimiento
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Configuración

Ajustá la URL base donde vas a publicar encuesta.html y la conexión a la base de clientes.

Subí index.html y encuesta.html juntos al mismo hosting (por ejemplo Netlify, Vercel o un servidor propio). El link que se manda por WhatsApp queda armado como URL-BASE?cliente=ID.

Base de datos de clientes (externa)

Los clientes ya no se cargan a mano acá: se leen automáticamente de esta base, que no administra este sistema. Si cambia la URL, la clave, el nombre de la tabla o de alguna columna, actualizalo acá.